Jakie funkcje posiadają wirtualne oddziały bankowe


Wirtualne oddziały bankowe to spore udogodnienie dla klientów i dla konsultantów pracujących w biurze obsługi klienta. Po pierwsze klienci banku mają udostępnione dwa dodatkowe kanały komunikacyjne z bankiem (czat i wideoczat), a konsultanci mogą obsługiwać znacznie sprawniej i szybciej klientów.

Szybkie rozwiązywanie problewirtualny oddział www.alfavox.plmów

Wszelkie problemy klientów mogą być także dosyć szybko rozwiązywane za pomocą wideoczatu. Można tam bowiem tak jak w oddziale banku, podczas rozmowy z klientem w cztery oczy lepiej wytłumaczyć mu dane zagadnienie. Podczas rozmowy wirtualnej można również używać wszelkich pomocy wizualnych, dzięki czemu wzrasta poziom zadowolenia klientów z obsługi.